¿Sabías que ir de compras activa el sistema de recompensa del cerebro y puede hacernos sentir bien? Esto se debe principalmente a la liberación de dopamina, el químico asociado al placer y la motivación. Según el dicho, el dinero no trae felicidad, ¡pero al parecer gastarlo sí!
Claro, al menos, ¡hasta que revisemos las cuentas!
¡Exactamente!
Hoy en día, aunque muchas personas compran en línea, trabajar en una tienda sigue siendo un trabajo muy común e importante. En este tipo de trabajo, el contacto con los clientes es constante y la comunicación es clave. Por eso, si eres inmigrante en un país angloparlante o trabajas en un lugar turístico, hablar o entender inglés puede marcar una gran diferencia.
Hoy te brindamos vocabulario y frases para saludar, ayudar con productos, cobrar y despedir al cliente con profesionalismo. ¿Estás listo para abrir la caja? ¡Vamos a comenzar el turno! Let’s begin the shift!
Vocabulario
| English | Spanish |
| Price | Precio |
| Cash | Efectivo |
| Card | Tarjeta |
| Receipt | Recibo |
| Discount | Descuento |
| Bag | Bolsa |
| Sale | Oferta |
| Item / Product | Artículo / Producto |
| Return | Devolución |
| Exchange | Cambio |
| In stock | En existencia |
| Out of stock | Agotado |
| On sale | En oferta |
| Buy one, get one free | Compra uno y llévate otro gratis |
| Are you…? | ¿Estás…? |
| Do you need…? | ¿Necesitas…? |
| Do you have…? | ¿Tienes…? |
| We have… | Tenemos… |
Transcripción
Si trabajas como cajero o asistente en una tienda, es muy probable que en algún momento tengas que usar inglés para comunicarte. O quizás buscas trabajo en otro país, donde muchos inmigrantes trabajan en una tienda como su primer empleo. O tal vez trabajas en una ciudad visitada por muchos turistas.
Pero incluso si no trabajas en una tienda, ¡este vocabulario te va a ser muy útil también como cliente!
Ok, escucha y repite. Comencemos. En sus marcas, listos, ¡fuera! Ready, set, go!
- Are you…? – Estás…? – Repite: Are you…?
- Price – Precio – Repite: Price
- Cash – Efectivo – Repite: Cash
- Card – Tarjeta – Repite: Card
- Receipt – Recibo – Repite: Receipt
- Discount – Descuento – Repite: Discount
- Do you need…? – Necesitas…? – Repite: Do you need…?
- Do you have…? – Tienes…? – Repite: Do you have…?
- We have… – Tenemos… – Repite: We have
- Buy one, get one free – Compra uno y llévate otro gratis. – Repite: Buy one, get one free
- In stock – En existencia – Repite: In stock
- Out of stock – Agotado – Repite: Out of stock
- Bag – Bolsa – Repite: Bag
- Sale – Oferta – Repite: Sale
- Item / Product – Artículo / producto – Repite: Item / Product
- Return – Devolución – Repite: Return
- Exchange – Cambio – Repite: Exchange
¡Buen trabajo! Good job!
Ahora, el contexto es importante, así que vamos a escuchar unas frases con el vocabulario de hoy. ¿Listo para repetir? Ready to repeat?
- ¡Buenos días! ¿En qué puedo ayudarle hoy? Good morning! How can I help you today?
- ¿Está buscando algo en particular? Are you looking for anything in particular?
- Este artículo está en oferta hoy. This item is on sale today.
- Lo tenemos a mitad de precio solo por hoy. We have it at half price today only.
- Puede probárselo en el vestidor. You can try it on in the fitting room.
- El total es 25 dólares con 99 centavos. The total is $25.99.
- ¿Desea una bolsa? Would you like a bag?
- Aquí tiene su recibo. Here is your receipt.
- Puede devolver o cambiar los artículos en un plazo de 30 días. You can return or exchange items within 30 days.
- Aceptamos efectivo o tarjetas. We take cash or cards.
- Hay un descuento de veinte dólares. There is a twenty-dollar discount.
- ¿Lo tienes en otra talla? Do you have it in another size?
¡Gran trabajo con las frases! Great work with the sentences!
Antes de continuar, te compartimos información muy valiosa.
En inglés, la persona que te atiende en una tienda puede llamarse de distintas maneras. En esta lección usamos store attendant, ya que es una forma clara y fácil de entender en cualquier país. Pero si viajas, vas a escuchar otras versiones.
En el Reino Unido es más común decir sales assistant o shop assistant, mientras que en Estados Unidos suelen decir sales clerk o simplemente clerk.
En Canadá, se usan tanto store attendant como sales clerk, dependiendo de la tienda y la región. No te preocupes: todas significan lo mismo. Solo cambia la palabra según el país, pero la función es la misma — la persona que te ayuda en la tienda.
Otra información importante es acerca de cómo leemos los precios en inglés. Normalmente se dice primero el número de dólares y luego los centavos. La estructura es bastante similar en la mayoría de los países donde se habla inglés.
Por ejemplo:
- $10.50 → ten dollars and fifty cents (diez dólares con cincuenta centavos, 10.50) Repite:ten dollars and fifty cents
- $7.99 → seven dollars and ninety-nine cents (siete dólares y noventa y nueve centavos) Repite: seven dollars and ninety-nine cents
- $3.00 → three dollars (tres dólares) Repite: three dollars
En conversaciones diarias, muchas veces no se dicen las palabras “dollars” y “cents”, porque el contexto ya deja claro que se trata de un precio.
Por ejemplo:
- $5.25 → cinco con veinticinco – five twenty-five
- $12.50 → doce con cincuenta – twelve fifty
En tiendas, anuncios o promociones también es muy común escuchar los precios de esta manera.
La idea principal es simple: primero se dice el número principal del precio y luego los números que aparecen después del punto decimal, que representan los centavos. Muy parecido al español, ¿no? Cuéntanos en inglesdesdecero.ca/253 y además, si necesitas ayuda con los números, revisa la lección 55.
Ahora sí vamos a escuchar una conversación típica entre un empleado y un cliente. ¡Escucha! Listen!
Clerk: Hello! All items in the front are “buy one, get one free” this week.
Customer: Thanks for the information!
Clerk: Are you looking for anything in particular?
Customer: Yes, in fact! Do you have this shirt in size medium?
Clerk: Let me check… Yes, we do. Would you like to try it on?
Customer: Yes, please.
Clerk: The fitting room is right this way.
…
Customer: I’ll take it. How much is it?
Clerk: It’s on sale. The regular price is $39.99, but it’s on sale for $19.99.
Customer: Can I pay with my card?
Clerk: Of course. Would you like a bag?
Customer: Yes, please.
Clerk: Here’s your receipt. You can exchange it within 30 days.
Customer: Great, thank you!
Clerk: Thank you! Have a nice day!
¡Eres un buen oyente! You’re a good listener!
¿Tienes alguna historia sobre algún trabajo en una tienda o de hacer compras en inglés? ¡Nos encantaría leer tu historia, así que cuéntanos en los comentarios en inglesdesdecero.ca/253!
Ahora, vamos a explicar la diferencia entre dos formas de pregunta. La primera forma es “are you…?” y la otra forma es “do you…?”
- “Are you…?” se usa con sustantivos, adjetivos, preposiciones o verbos con “-ing” al final.
- “Do you…?” se usa solamente con verbos.
¡Vamos a ver algunos ejemplos que un trabajador o trabajadora de una tienda podría usar!
¿Estás con hambre? Are you hungry? En inglés, se usa el adjetivo en vez de un sustantivo para conceptos como sed, hambre, sueño y rabia. Las palabras comúnmente usadas en inglés se traducen directamente como “sediento, hambriento, somnoliento y rabioso». Are you hungry? ¿Estás hambriento? Aunque también se podría traducir más naturalmente al español como ¿Tienes hambre?
¡Otro ejemplo! Another example! ¿Eres miembro? Are you a member? Muchas tiendas tienen programas en los cuales los clientes leales pueden ganar puntos para después cambiarlos por descuentos o productos gratis. “Member” es un sustantivo. ¡Normalmente un sustantivo lleva un artículo en inglés, como “a” en este caso! “A member”. Escribirlo sin artículo es uno de los errores comunes de los estudiantes de inglés; revisa esto y muchos otros en el episodio 231.
¡Próximo ejemplo! Next example! ¿Estás apurado? Are you in a hurry? Hemos dicho que en inglés se tiende a usar un adjetivo en lugar de un sustantivo, ¡pero siempre hay excepciones! El sustantivo “hurry” o “apuro” se usa con la preposición “in” o “en”. “In a hurry”.
¡Ejemplo final! Last example! ¿Estás buscando algo en particular? Are you looking for anything in particular? El verbo con “-ing”, después del sujeto, significa que alguien está haciendo esa actividad en ese momento.
Super! Super! Ahora, vamos a ver algunas actividades de elección múltiple.
Escucha las oraciones y elige la mejor opción para completarlas. Luego de unos segundos, revisamos juntos.
1. Would you like to… the item on?
a) sit
b) try
c) have
✅ Respuesta: b) try. Would you like to try the item on?
2. The shirt is… today.
a) on sale
b) discount
c) stock
✅ Respuesta: a) on sale. The shirt is on sale today.
3. You can pay with…
a) voice
b) size
c) card
✅ Respuesta: c) card. You can pay with card.
4. “Out of stock” means…
a) delivered
b) no more in the store
c) lower price
✅ Respuesta: b) no more in the store
5. Are you…?
a) need any help? (Are you need any help?)
b) want any help? (Are you want any help?)
c) looking for anything in particular? (Are you looking for anything in particular?)
✅ Respuesta: c) looking for anything in particular. Are you looking for anything in particular?
6. Si algo cuesta cinco dólares y veinticinco centavos se lee:
a) fifteen dollars and twenty cents
b) five twenty-five
c) five cents and twenty-five dollars
✅ Respuesta: b) five twenty-five
¡Esperamos que hayas disfrutado el episodio de hoy y que hayas aprendido algo más para mejorar tu inglés! Queremos tener la mejor selección para nuestros oyentes y nuestra promoción siempre está vigente… por eso quiero decir que todos los episodios, recursos y actividades son totalmente gratis.
Pero al final del día somos como cualquier tienda: sin clientes, tendríamos que cerrar las puertas.
Si te gusta nuestro proyecto y quieres apoyarnos, hay algo muy simple que puedes hacer: descargar los episodios, escucharlos y compartirlos con otras personas. También puedes visitar nuestro sitio web en inglesdesdecero.ca. Cada visita, cada reproducción y cada vez que compartes el contenido nos ayuda a generar los recursos que necesitamos para seguir creando nuevas lecciones.
Y si quieres estar más en contacto, búscanos en Instagram, Facebook, Pinterest o en YouTube como inglesdesdecero145.
Tu apoyo realmente hace la diferencia.
Gracias por tu visita, ¡y hasta la próxima!
